Asiakastuki

Tavaran kuljetus

Suomessa lähetämme tilauksenne:

a) Postikonttori - hinta painon mukainen
b) Itella Economy (8EUR) - Perillä 2–4 arkipäivän kuluessa lähettämisestä. Sähköinen saapumisilmoitus toimitetaan vastaanottajalle tekstiviestinä tai sähköpostina jolloin lähetys on noudettavissa lähetystunnuksella saapumispäivänä klo 16 jälkeen postista.
c) Itella Express Flex (18EUR): Perillä 2–4 arkipäivän kuluessa lähettämisestä. Tarkempi toimitusajankohta sovitaan vastaanottajan kanssa.
d) Itella Express Business Day (12EUR): - Viedään vastaanottajalle 1–2 arkipäivän kuluessa työpäivänä ma–pe klo 17 mennessä.
e) Muu - mikäli yksikään yllä mainituista ratkaisut ei sovi, ottakaa meihin yhteyttä ja löydämme juuri Teille sopivan kuljetustavan. 

Viro:

Yli 25 EUR maksavien tilauksien kuljetus on Eestin sisällä ilmainen. Jos tuote on varastossa, toimitetaan se Teille maksun näkymisestä 1-2 päivän kuluessa, riippuen kuljetuspalvelun mahdollisuuksista.
Alle 25 EUR maksaviin tilauksiin lisätään kuljetusmaksu 2,5 EUR.

Yksityisyys ja tietoturva
Kaikkia Patareid.ee kautta saatuja asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille. Asiakkaalla on oikeus vaatia tietojensa poistamista Patareid.ee tietokannasta.
Pankin ja myyjän välinen pankkijärjestelmä on turvattu, mikä takaa asiakkaan yksityis- ja pankkitietojen turvallisuuden ja estää Patareid.ee saamasta näitä tietoja.
Tilaaminen

Tuotteita voi ostaa sekä rekisteröitynyt käyttäjä että vierailija.
Valitkaa Teille sopiva tuote ja lisätkää se ostoskoriin.
Ostoskorissa voitte muuttaa tilattavien tuotteiden lukumäärää, sekä poistaa tuotteita.
Kun olette löytäneet kaikki tarvitsemanne tuotteet painakaa “Vahvista ostos”.
Valitkaa tuotteen maksaja ja saajan osoite.
Valitkaa mieleisenne maksu- ja lähetystapa, sekä täyttäkää tarvittavat tiedot.
Tämän jälkeen painakaa “Vahvista tilaus”.
"Tilauksen yhteenveto” sivulla voitte tarkistaa tilauksessa olevat tuotteet ja mikäli kaikki on oikein jatkakaa painamalla “Tilaa”.
Teille lähetetään automaattisesti tilausvahvistus sähköpostiin ja mikäli maksoitte laskun verkkopankissa saatte myös maksuvahvistuksen.
Jos pyysit laskun erikseen, lähetetään se Teille tilauksen vahvistamisen jälkeen.
Ennakkomaksun maksamisen jälkeen tilaus merkitään suoritetuksi ja tilauksenne toteutetaan.

Maksaminen

Sopimus tulee voimaan heti, kun myyntimäärä maksetaan myyjän pankkitilille. Mahdollista on maksaa Checkout.fi, käyttaen Paypal tai luottokorttia.

Tilauksen seuranta

Jos olette rekisteröitynyt käyttäjä, voitte seurata tilauksia ja niissä olevia tietoja “Asiakastilini” sivulla.

Käyttäjätilin tietojen muuttaminen
Asiakastilini valikossa voitte muuttaa tilinne tietoja (nimi ja sähköpostiosoite), salasanaa ja osoitetietoja.

Disclaimer

Tuotteiden hinnat ja saatavuus voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Sanlab OÜ pidättää oikeuden luopua myynnistä ja palauttaa asiakkaalle maksamansa raha hänen tililleen 10 työpäivän sisällä, mikäli tuotteen toimitus ei ole mahdollista. Sanlab OÜ pidättää oikeuden luopua tuotteen myynnistä tapauksissa, jossa on tapahtunut inhimillinen erehdys tuotteen hinnan syöttämisessä tai tekninen vika järjestelmässä (esimerkiksi 100 EUR maksava akku on myynissä 30 EUR'lla). Tällaisissa tapauksissa edellytämme asiakkaan ymmärtävän, että kyseessä on virhe eikä tuotetta myydä kyseiseen hintaan. Tuotteiden tietoja ja hintoja tarkistetaan ja täydennetään jatkuvasti. Tiedot voivat olla uudistuneet edellisen vierailunne jälkeen. Liittyen tuottajien puoleisten tuoteselosteiden puutoksiin voi verkkokaupassa olevissa tiedoissa olla epätarkkuuksia. Näissä tapauksissa Sanlab OÜ ei ole vastuussa tuotteiden tietojen oikeellisuudesta. Suosittelemme kuitenkin varmistamaan tuoteselosteiden täsmällisyyttä enne tilauksen suorittamista soittamalla asiakaspalvelu numeroon +372 621 2625. Tuotteiden kuvat voivat olla kuvainnoillisia. 

http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/